便利なサービス
Webでもっと便利に
インターネットで、集荷のお申し込みや、
お荷物の照会がいつでも手軽に行えます。
荷物の追跡
- お荷物の輸送状況を、インターネットからリアルタイムでご確認いただけます。「荷物の追跡」は、JPエクスプレスのペリカン便すべての配送サービスでご利用いただけます。
- 送り状番号の入力のみでご利用いただけます。
- ご利用は便利なサービス荷物の追跡から。
お届け済みメール通知サービス
お届けの完了をメールでお知らせ
ご指定のメールアドレスに、
配達完了のお知らせが届きます。
- お申し込みは「荷物の追跡」サービスから。
- 「お届け済みメール通知サービス」のご利用は無料です。
お申し込みの手順
「荷物の追跡」サービスからのお申し込み
- お荷物を発送された後、「荷物の追跡」欄に、メール通知を受けたい荷物の送り状番号を入力してください。
- 「荷物の追跡」ボタンをクリックしてください。
- 送り状番号で追跡情報を照会し、配達未完了の場合、「配達完了通知のお申し込み」のボタンが表示されます。
- 「配達完了通知のお申し込み」のボタンをクリックすると受付画面が表示されますので、通知先の電子メールアドレスを登録してください。
- 最後に入力内容を確認画面で確認して受付が完了します。
- 配達完了後、登録した電子メールアドレスあてに配達完了情報を通知します。
- ご連絡先のメールアドレスに、携帯電話等のメールアドレスを指定され、かつ、お客さまがそのメールアドレスに着信制限を設定されている場合には受信できないことがありますのでご注意ください。(
からのメール受信が可能となる設定変更が必要です。) - 当社支店・営業所、取扱店からは、「お届け済みメール通知サービス」のお申し込みはできません。
インターネット集荷申し込み
- お荷物集荷のお申し込みを、インターネットから24時間受付いたします。ご利用いただけるのは、次の配送サービスとなります。
JPエクスプレスのペリカン便 ｜ ゴルフペリカン便 ｜ スキーペリカン便 ｜ 空港ペリカン便 ｜ セキュリティサービス
- 集荷の時間帯は、4つの時間帯の中からご指定いただけます。
8:00−13:00／13:00―15:00／15:00―17:00／17:00―19:00集荷申込み受付時間 ご指定いただける集荷時間帯 7時までの受付分 当日「8時〜13時」の時間帯以降でご指定可能 12時までの受付分 当日「13時〜15時」時間帯以降で指定可能 14時までの受付分 当日「15時〜17時」の時間帯以降でご指定可能 16時までの受付分 当日「17時〜19時」の時間帯以降でご指定可能 16時過ぎの受付分 翌日の「8時〜13時」の時間帯以降でご指定可能 - 「インターネット集荷申し込み」のご利用は、各配送サービスの紹介ページ、またはトップページから。
- お申し込みの受付時間により、ご指定いただける集荷時間帯が異なります。
- 天候・交通事情・他の事情によりご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。 また、一部のエリアでは、ご希望の時間帯に添えない場合があります。その場合には、事前に配達担当店よりご連絡をさしあげます。
お電話での集荷申込み
JPエクスプレスコールセンター |
受付時間
- コールセンターにお電話でお問い合わせをいただいた場合、お客さまからのご質問やご要望を正確に把握するために、通話内容を録音させていただいております。あらかじめ、ご了承のほどお願いいたします。なお、録音した内容は漏えい等がないように適切に保管の上、お客さまのお問い合わせ内容にお答え次第、適切に消去させていただきます。
ドライバーコール
ドライバーコールはお客様が地域の担当ドライバー携帯電話に直接連絡できるシステムです。荷物の集荷を希望される場合でも、再配達の場合でも、地域の担当ドライバーに電話1本するだけで、迅速に対応いたします。
実施地域は順次拡大していきます。実施地域では、集荷・配達にお伺いしたときにドライバーから直接携帯電話番号をお知らせいたします。
