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損害賠償

損害賠償について

万一の事故の場合には損害賠償制度により、
お荷物を賠償いたします。

万一、お荷物が壊れたり届かなかった場合、JPエクスプレスの損害賠償制度により、30万円まで(「セキュリティサービス」の場合は50万円まで)を賠償します。

  • 次の場合は賠償に応じかねることがありますのでご注意ください。
  • お荷物の外部に破損の跡がなく、かつ、重量に変わりがないとき
  • 差し出される時点でお荷物の外部に破損の跡があるとき
  • 損害が差出人または受取人の過失(不適切な包装等)や、お荷物の性質・欠陥等の理由により発生したものであるとき